Resurtidos y solicitudes

Resurtidos automáticos

Su receta de Optum® Home Delivery Pharmacy puede ser elegible para resurtidos automáticos. Establezca la fecha y Optum® Home Delivery se encargará de configurar automáticamente sus resurtidos por usted.

Elegibilidad para recetas

Si su receta es elegible para el resurtido automático, la página de detalles de la receta para sus medicamentos mostrará una sección de resurtido automático donde puede inscribirse. También puede inscribirse en la sección de resurtido automático de su cuenta.

Selección de una fecha de resurtido automático

Después de seleccionar inscribirse, podrá elegir su fecha de resurtido automático preferida. También podrá ver o editar la dirección de envío y el método de pago que se utilizarán para sus resurtidos recurrentes automáticamente todos los meses. Esta fecha solo se puede ajustar en función de las fechas en las que su receta sea elegible para el resurtido o con posterioridad a estas. Puede volver a esta pantalla desde la sección de recetas en cualquier momento para editar esta fecha. La edición de la fecha después de que se ha procesado su pedido no dará lugar a la cancelación; si necesita cancelar un pedido que ya se ha procesado, contáctenos.



Nota: La fecha elegida indica cuándo está previsto que se procese su resurtido, no la fecha en la que recibirá el medicamento. A menos que se le notifique otra cosa, recibirá su receta en un plazo de 2 a 5 días hábiles después de que se procese su pedido.

Edición de su fecha de resurtido automático

Puede editar su próximo resurtido automático programado desde la página de detalles de su receta, siempre y cuando su pedido aún no se haya procesado. Si necesita ajustar un pedido que ya está en curso, contáctenos.

Miembros con una dirección principal en California

Antes de inscribirse en el resurtido automático, deberá leer y aceptar los términos de uso del programa. No puede inscribirse en el resurtido automático sin aceptar estos términos. Si decide retirar su consentimiento después de inscribirse, todos los medicamentos inscritos se eliminarán del programa de resurtido automático.

Gestión de sus recetas

Ya sea que necesite surtir, resurtir o renovar una receta, puede administrar su medicamento desde la página de recetas. Se le notificará si necesita tomar medidas adicionales.

Información sobre recetas

Podrá encontrar los detalles de su receta, incluido el nombre, la forma, la dosis y el suministro, en la página de recetas.

El estado de su receta, que se encuentra en la parte inferior de la tarjeta de detalles de su receta, indica en qué etapa se encuentra actualmente su receta y cuándo es posible que deba tomar medidas para recibirla.

Opciones de envío

Su dirección de envío puede diferir de su dirección principal, que suele ser la dirección registrada en su plan de seguro.

Aprobación del médico que receta

Es posible que sus recetas requieran la aprobación del proveedor si se transfieren a Optum Home Delivery, si se le han agotado los resurtidos o si solicita una receta completamente nueva. Si este es el caso, Optum Home Delivery le informará cuándo haga su pedido y se pondrá en contacto con el profesional que receta para obtener su aprobación.

Tipos de envío

Optum Home Delivery ofrece envío estándar o urgente. El envío estándar siempre es gratuito para los miembros de Optum. Si necesita su medicamento más rápido, es posible que pueda elegir el envío urgente por un costo adicional. Según su ubicación, el costo del envío urgente puede variar. Algunos pedidos pueden llegar en varios envíos.

Nota: Optum Home Delivery envía a todos los estados y territorios de EE. UU.